ファーネスティア では、お客様にご満足いただけるお買い物体験を大切にしています。万が一、商品がご期待に沿わない場合は、返金を申請することが可能です。
- 返金は、未使用かつ元の梱包状態の商品に限り承ります。
- 返金申請は、商品到着後14日以内に行ってください。
- パーソナライズ商品や衛生用品（特定のペットケア商品など）は、開封または使用後の返金はできません。
返金をご希望の場合は、info@ファーネスティア.online までご連絡いただき、ご注文番号および返送理由をご記載ください。確認後、返送手順をご案内いたします。
返送された商品を受領・確認後、5～10営業日以内に、元のお支払い方法へ返金いたします。
ファーネスティア をご利用いただきありがとうございます。公正で快適なショッピング体験をお約束します。